Comprendre la gestion des risques avec des cas d’utilisation + un modèle gratuit

L’objectif de la gestion des risques

Dans le cadre d’une approche formelle
de gestion des risques
, l’objectif est d’enregistrer toutes les opportunités et tous les risques qui peuvent avoir une incidence sur la communauté. Il est très probable qu’une personne ou un groupe d’individus ait vécu une situation similaire, et les leçons apprises pourraient faire toute la différence.

L’objectif de notre approche de gestion des risques est de ne pas répéter nos erreurs et de profiter pleinement de nos opportunités.

Grâce à une gestion des risques mature, nous sommes plus forts ensemble.

Terminologie de la gestion des risques (et une question très importante)

Risque

Lorsque nous pensons à un risque, nous pensons à quelque chose qui pourrait se produire à l’avenir. Cela inclut les opportunités, c’est pourquoi nous utiliserons les termes « risque » et « opportunité » de manière interchangeable.

Problème

Lorsque nous pensons à un problème, nous pensons à quelque chose qui s’est déjà produit. Quelque chose que nous n’avions pas vu venir. (Cela pourrait aussi être quelque chose de bien !)

Et une question philosophique

Mais si nous avions pratiqué la gestion des risques, nous pourrions commencer à nous poser une question philosophique : tous nos problèmes pourraient-ils vraiment n’être que des risques que nous n’avons jamais identifiés ? C’est là toute la beauté de la gestion des risques. Cela nous donne un certain niveau de prévoyance.

Quelques théories sur la gestion des risques

Heureusement, il y a de fortes chances que vous sachiez déjà comment penser au risque. Vous ne voulez pas être en retard ? Vous partez un peu plus tôt. Vous voyez des glaces en solde ? Vous pouvez simplement acheter quelques cuillères supplémentaires.

L’astuce est que dans de nombreuses situations, vous faites de la gestion des risques sans même le savoir. L’objectif est maintenant de déconstruire et de comprendre ce que vous avez toujours fait.

Chaque risque (et opportunité) est structuré de la même manière fondamentale. Il y a trois composantes :

1. Cause
2. Risque
3. Effet

Explorons ce que chacun d’entre eux est.

Cause

Il s’agit généralement d’une sorte de situation qui peut être énoncée de manière très directe. Par exemple, « le ciel continue d’être bleu ».

Risque (L’événement)

C’est ce à quoi nous voulons remédier. Dans notre exemple simple, le risque sera « il ne pleuvra pas et nos cultures n’auront pas d’eau »

Effet

Nos récoltes vont mourir.

Par conséquent, notre déclaration de risque complète est la suivante : si le ciel est bleu, il ne pleuvra pas et nos cultures ne recevront pas d’eau. Cela signifie que nos cultures vont mourir.

Voyez-vous comment la structure « si-alors » de la Cause et du Risque semblait logiquement conduire à l’effet ? C’est parce que nous avons utilisé une astuce.

En fait, nous avons commencé avec l’effet à l’esprit et nous avons fait notre chemin à rebours. C’est ainsi que nous envisageons naturellement l’avenir, et c’est aussi un outil très puissant.

Mais d’une manière ou d’une autre, lorsque nous commençons à nous demander « Quelles sont toutes les choses qui pourraient mal tourner ? », nous commençons à nous perdre. La raison en est qu’il y a théoriquement une quantité infinie de risques, mais seulement une quantité finie d’effets.

Voyager de Paris à Vienne peut se faire à pied, en train ou en avion. Quoi qu’il en soit, la destination est toujours la même.

Lorsque nous pensons aux effets, nous gagnons en clarté sur les risques réels qui nous préoccupent. C’est ainsi que nous pensons naturellement, et c’est ainsi que nous voulons rédiger nos énoncés de risque.

Une fois que nous avons identifié nos risques, nous avons quelques options. Nous pouvons :

1. Accepter – C’est ce que c’est
2. Éviter – Éliminez les probabilités
3. Atténuer – Réduire l’impact
4. Transfert – Acquisition d’une assurance

Et de même pour les opportunités, nous pouvons :

1. Accepter – C’est ce que c’est
2. Exploit – Augmentez les chances
3. Améliorer – Augmenter l’impact
4. Partager – Explicite !

Nous discuterons ensuite de ces options.

Quelques exemples concrets de gestion des risques

Considérons une opportunité plutôt qu’un risque. Si nous pouvons comprendre comment tirer parti de ce cadre pour les aspects positifs, les aspects négatifs deviennent beaucoup plus simples.

La situation

Vous vous promenez dans la rue le soir lorsque quelqu’un vous offre une carte cadeau d’une valeur de 100 euros. Le seul hic, c’est que vous devez l’utiliser dans un restaurant spécifique. Vous êtes surpris et demandez pourquoi ils donnent l’argent. On vous dit que la personne quitte la zone euro le matin et qu’elle n’a pas besoin de la carte-cadeau. Ils disent que vous aviez l’air d’une personne gentille et qu’ils voulaient que vous l’ayez. Comme c’est gentil.

Structurons formellement l’opportunité :

Cause

Parce que l’inconnu quitte la zone euro le matin, il a une carte cadeau d’une valeur de 100 euros à offrir.

Opportunité

Une carte cadeau d’une valeur de 100 euros à utiliser dans un restaurant spécifique

Effet

Un repas et probablement une bonne soirée gratuite !

Alors, quelles sont vos options ?

1. Accepter – Vous pouvez accepter l’opportunité (n’oubliez pas de dire merci !)
2. Améliorer (le contraire d’atténuer) – Vous pouvez essayer de leur demander s’ils ont aussi des euros supplémentaires sur eux. Ils ne pourront pas les utiliser non plus, n’est-ce pas ?
3. Exploit – Appelez le restaurant sur place, demandez-lui de confirmer le solde de la carte, puis réservez une table dans l’heure.
4. Partager – Appelez votre bien-aimé(e) et offrez-lui un bon repas surprise (gratuit) !

Dans ce cas, partager le repas serait une bonne chose à faire. Appeler le restaurant sur place est plus qu’un peu impoli, tout comme demander plus d’argent à l’étranger. Accepter l’opportunité pourrait être un bon choix neutre.

Astuce: Vous vous demandez peut-être : « Comment pourrions-nous arriver à cette opportunité à partir de l’effet ? » Bonne question.

Si vous aviez commencé par « un repas gratuit et une bonne soirée », l’une des options potentielles pourrait être de vous placer dans des situations où la probabilité d’un événement comme celui-ci augmente considérablement.

Ce serait dans des lieux très publics, de préférence près des restaurants ou des lignes de transport en commun. Bien qu’il s’agisse d’un exemple extrême, vous pouvez commencer à voir comment des effets plus réalistes tels que la « satisfaction des parties prenantes de l’entreprise » pourraient vous conduire à un nombre plus limité d’opportunités et de risques qui peuvent être formellement structurés. En commençant par l’effet, vous concentrez votre réflexion.

Format général

Les candidatures doivent être :

1. Structuré pour un public exécutif (en d’autres termes, voir la forêt au lieu des arbres)
2. Actionnable / compréhensible par un public non technique
3. Responsable par le propriétaire de l’action